接触不良：
光猫和光纤连接出现问题，虽然工作人员还在安装的时候检查连接，但是在长时间的使用之后或者人为因素都会导致耦合器与尾纤断开连接。试着重新将尾纤接入，不要太用力，容易导致光纤弯折断裂。
网线断了：
由于组成光纤的材料是玻璃和塑料，所以导致光纤在弯曲挤压等状态下十分容易损伤断裂。一般的光纤损伤断裂是无法看到明显的伤痕，而且用户自己也无法修复，建议立即打电话找宽带维修人员，光纤断裂维修是很方便，而且很便宜的。
外接原因：
可能会出现修路把光纤挖断的情况发生，这种情况我们就要找办理宽带业务的公司客服进行询问，客服会派工作人员去维修的，不要着急。
宽带公司关闭：
有出现过宽带公司因为某些原因把端口全部关闭，但是不是很常见，我们先询问一下附近的住户是否也出现了这种情况，如果其他住户也出现了，那么我们就等一等，如果不确定，就直接打电话给客服进行询问。
光猫故障：如果光猫出现故障，那么直接换一个光猫，就可以了。
