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淘宝退换货快递费要自己出吗(淘宝退换货只有第一次运费免费吗)

淘宝退换货快递费要自己出吗(淘宝退换货只有第一次运费免费吗)

更新时间:2024-03-28 23:05:05

淘宝退换货快递费要自己出吗

淘宝退换货快递费要不要自己出,要看是什么原因退换货,以及商家有没有送运费险或者自己下单时有没有买运费险。

如果是因为商品质量问题或者发错货才要退换货,这种情况有运费险就运费险赔付,没有的话要找商家客服要退货运费。

如果是买家自己原因退换货,那有运费险就运费险赔付,没有的话就是买家自己出退货运费。

在淘宝中,消费者退换货时承担运费方根据是否有运费险而不同。在商家未赠送运费险且消费者未购买时,消费者进行七天无理由退换货需要消费者承担运费。如果是因质量问题产生的退换货,所有运费必须商家承担。

消费者可在购买商品时选择购买“退货运费险”,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。在退货时消费者于淘宝对应网页填写自己的退货邮递单号即可在退货完毕后获得运费。

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