移动套餐取消不了可能是因为有一些限制条件，比如合约、套餐中的其他增值服务等等。如果您想取消移动套餐，可以尝试以下方法：
1. 拨打10086客服热线，根据语音提示转接人工服务取消。
2. 下载移动手机营业厅APP，进入我的-已订业务-退订业务进行取消。
3. 带上身份证，去中国移动营业厅办理取消。
如果以上方法都无法取消，您可以向工信部投诉，或申请移动营业厅的投诉与建议。
重新查询退订渠道并尝试退订:查询移动退订渠道并按渠道提供的方式进行退订,注意核对退订渠道的信息,如对退订操作不熟悉可致电移动客服进行退订操作指导。
保留好相关证据:若无法成功退订,要求移动客服服务代表提供相应证据,如业务服务内容、服务费用结算明细、服务期限等,保留好相关证据以供后续维权。
杜绝未授权收费:如果在退订之前您发现自己被多次收取相同或相似的服务费用,且该服务费用未经授权,请及时与移动客服进行沟通,并要求退回全部费用。
