铁路互联网购票身份核验须知：
在这次升级以后，必须加入常用联系人才可以给对方买票。所以在订票界面不可以像以往那样，手动输入联系人信息了。
添加联系人：
（1） 方式一：在常用联系人界面添加联系人
点击【常用联系人】——【增加】按钮
在打开的“添加常用联系人”界面按照要求填写相关信息：
（2） 方式二：在订票界面添加联系人（不建议在该界面中添加联系人，因为该方式无法选择性别，更容易导致身份无法通过核验）
点击【新增乘客】：
在打开的界面中填写相关信息：
通过以上两种任一方式添加完联系人之后，如果该联系人的核验状态为“已通过”，那么恭喜你可以正常购票了，如果悲催的发现该联系人的核验状态为“待核验”，那么就“需持二代居民身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验”。
1、检查个人信息是否有误，有误进行修改即可。
2、携带身份证原件前往火车站售票窗口办理核验。
3、联系12306官方客服，说明情况进行解决。
4、打开铁路12306APP，点击右下角的我的。
5、来到个人页面，可以看到人证核验和手机核验。
6、进入人证核验，进行人脸信息录入完成核验。
7、进入手机核验，输入手机号和验证码提交完成核验。
