一、因手机不属于耐摔、撞的产品,机器内部的元器件都是非常精密的,因不同程度、角度磕碰摔损,可能会导致受力面积不一致,机器出现的损伤程度也不一样;
二、若使用的是vivo手机,可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
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