原因：不兼容或者内存不足
解决办法
一、可卸载不常用软件 腾讯手机管家——软件管理——选择软件——卸载
二、其次清理垃圾 腾讯手机管家——清理加速——一键清理加速 或手机瘦身——软件搬家——选择——确认搬家就可以了 时间长，视频缓存都会有垃圾的，建议经常清理下，保持手机稳定运行
可能是手机电量不足，电量要保证在30% 以上，否则无法升级。还可能内存存储空间不够，建议清除内存空间或者装SD卡再升级。
如果root过，可能卸载了系统预置的应用或改了系统文件，建议通过eRecovery或Hisuite强制升级。
