原因分析和：
1、机顶盒当前没有接入网络信号，可以检查机顶盒的网线连接是否有接触不良，重新连接并固定好即可，如果连接好了，仍然不亮绿灯，则可以重启一下机顶盒来解决。
2、可能是误按机顶盒遥控器的待机键了，待机状态机顶盒上面会亮一个红灯
如果是自己机顶盒没入网，可以恢复出厂设置解决。如果是电信或移动或广电网络的数字电视，联系客服处理，不要自己处理。因为数字电视会有内置的账号和程序设置，恢复出厂设置后不能登录网络。
恢复出厂设置步骤：
1、进入系统设置，点击还原
2、系统会自动提示：选取“恢复”将恢复播放器到出厂设置。恢复出厂设置过程中，系统会自动重启，并显示安卓机器人图标
恢复出厂设置是一项需要小心谨慎的操作，在操作前你可对机顶盒子的内容与数据进行备份，以免数据丢失。恢复出厂设置操作是解决各种问题最有效的办法。
