你是买家还是卖家,卖家的话,可能是遭到投诉了,但是这个他们客服应该会通知你的,买家的话,是不是你密码忘记了,登录多次登录不上,被封了,再或者近期登录异常导致被冻结,你可以去咨询唯品会客服,他们应该可以给你具体的解答的