质量文化精髓是什么（质量文化理念包括）

精神文化层是质量文化的精髓。质量文化( Quality Culture) 是指企业在生产经营活动中所形成的质量意识、质量精神、质量行为、质量价值观、质量形象以及企业所提供的产品或服务质量等的总和。