你好好想想,当时买的时候是不是用你账号跟密码还登陆过你电视上面的,实在想不起来的话,你可以找找买乐视tv的发票上面看看有没有,不行的话,你打电话给买乐视的人或者去那一趟看看,看能找到不能把,希望我的答案可以帮到你