淘宝换货怎么预约上门取件 换货不是退货

1.网上预约：打开淘宝网站，在淘宝首页，点击我的淘宝，找到“已买到宝贝”，点击“请退货”。（这个是在与商家商议同意后，才会显示“请退货”的按钮），这时跳转到退货页面，点击“预约快递上门取件”按钮。

2.确认淘宝上门取件地址、选择物流公司，点击“提交预约”，这时耐心等待物流公司收件员上门收件即可。