1. 登录阿里巴巴1688或者淘宝卖家后台，找到“阿里店小蜜”入口。
2. 点击“阿里店小蜜”进入设置页面，选择“开启自助服务”，设置自动应答模板和欢迎语。
3. 进入“人工客服设置”页面，设置可用的客服人员数量和客服分组。
4. 设置触发选项，如“进店欢迎”、“查看商品”、“下单成功”、“售后服务”等。
5. 在设置完成后，您可以选择“测试客服”来确认设置是否正确。通过以上简单的设置，您的店铺就可以得到较好的客服支持了。
建议您及时回复客户的咨询，提高客户对店铺的信任度。同时，对于自动回复消息和客服人员回复的消息，一定要检查是否准确、流畅，让客户感受到高效、贴心的服务。
