空乘礼仪操是指航空公司为了提高空乘人员的形象和服务水平，而组织开展的一种礼仪训练。 以下是一般的空乘礼仪操内容：
1. 站姿：身体直立，两脚平行，双臂自然下垂，两手握拳，贴紧大腿外侧，重心在两脚中间。
2. 行进姿势：身体保持直立，双脚交替迈步，脚步轻快，手臂自然摆动，身体稍微前倾。
3. 问候礼节：向乘客微笑并问候，可以用“早上/下午/晚上好”等方式。
4. 服务技巧：包括如何端茶倒水、递送餐具、收拾餐具等服务礼仪。
5. 语言表达：语速应适中，语调柔和，措辞得体，表达清晰。
6. 穿着礼仪：空乘人员的服装应该整洁、干净、合身，鞋子应该擦亮，头发应该整齐。
7. 面部表情：面部表情应该亲切、自信、微笑，并表现出专业的素质。
空乘礼仪操的目的是让空乘人员在服务乘客时更加得体、专业和优雅，提高乘客的舒适度和满意度。
1、鞠躬礼仪
一度鞠躬(15°）
类似点头致意，适宜于多种情况下打招呼和问候
二度鞠躬(30°)
表示敬礼，适用于重要客人、长者等的迎送问候
三度鞠躬(45°）
多用于特别诚恳的感谢或歉意。
2、握手礼仪
握手顺序为主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。
主人与客人之间，主人宜主动伸手；长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手；相握上下级之间，上级伸手后，下级才能接握;男女之间，女方伸出手后，男方才能伸手相握。
3、指引手势礼仪
前摆式：五指并拢，手掌伸直，由身体一侧由下向上抬起，以肩关节为轴，手臂稍曲，到腰的高度再由前向右方摆去，摆到距身体5厘米，并不超过躯干的位置时停止。
直臂式：手臂向外侧横向摆动，指尖指向前方，手臂抬至肩高，适用于指示物品所在。
曲臂式：手臂弯曲，由体侧向体前摆动，手臂高度在胸以下，适用于请人进门时。
斜臂式：手臂由上向下斜伸摆动，适用于请人入座时。请来宾入座时，手势要斜向下方。首先用双手将椅子向后拉开，然后，一只手曲臂由前抬起，再以肘关节为轴，前臂由上向下摆动，使手臂向下成一斜线，并微笑点头示意来宾。
4、指引旅客时，应目视旅客，面带微笑。
正确微笑的八大原则
主动微笑原则
自然大方微笑原则
眼中含笑原则
真诚微笑原则
健康微笑原则
最佳时机和维持原则
一视同仁原则
天天微笑原则
