如果商铺楼梯过高，可以考虑以下解决方案：
1. 安装扶梯或电梯：这是最常见的解决方法，可以为商铺增加扶梯或电梯设施，方便顾客上下楼。
2. 设置坡道：可以在商铺楼梯旁边设置坡道，方便行动不便的顾客或者携带婴儿车等大型物品的顾客。
3. 提供协助服务：商铺可以提供专门的工作人员，协助顾客上下楼梯，尤其是老年人或行动不便的人群。
4. 标示警示标志：在楼梯口设置相应的警示标志，提醒顾客注意楼梯高度，避免发生意外事故。
5. 提供座位：在楼梯附近设置座位，给行动不便的顾客提供休息的地方。
需要根据具体情况选择合适的解决方案，确保商铺楼梯的高度符合安全和便利的要求。
