1、如果您用的是360的路由器，请恢复360路由器出厂设置后再按安装步骤配网。
2、确认路由器是2.4G的，确认密码正确，确认路由器名称(SSID)是否有特殊字符(只支持英文)，路由器名称不能隐藏;
3、确认配网操作流程正确，请长按静音键5s进行配网;
4、尝试通过手机作为无线热点来配网，确认是否路由器的兼容问题;
5、尝试重置路由器再配网;
6、如果是电信光猫用户，请尝试其他厂商的路由器;
7、如果还不行，尝试修改DNS设置为223.5.5.5;
天猫精灵连接不上，可以检查一下以下这几种方面，第一就是师傅未连接电路，如果没有连接电路的话，天猫精灵处一个未开机的状态，那么就会出现连接不上的情况，第二就是是否为连接到同一个网络wifi因为没有连接到同一个网络wifi也会出现连接不上的情况
