大兴机场城市航站楼草桥站位于地铁草桥站内，设有4个人工值机柜台，营业时间为7:30至19:30。目前，乘坐国航、南航、东航、中联航、厦航、河北航和首都航等航空公司的旅客，在航班起飞前最早6小时，最晚起飞前2个小时，可在草桥城市航站楼办理值机和托运手续。地铁大兴机场线的运行时间为6:00至22:30。
大兴机场提醒广大旅客，进入地铁草桥站需遵守北京轨道运营公司相关防疫要求，方可乘车。在草桥城市航站楼办理值机手续时，首新地服工作人员会对值机旅客的“国务院客户端”疫情风险等级和“北京健康宝”状态进行查验。“国务院客户端”疫情风险等级显示为低风险地区，且“北京健康宝”状态为“未见异常”的旅客，方可办理值机和行李托运手续。
