沟通有利于消除误解，建立相互信任的人际关系。在人与人之间的交流过程中，为了获得真诚的友谊、相互尊重和相互信任，有必要进行深入的交流，增进相互了解，从而了解双方的行为和性格，而在交流过程中，他们之间的关系和感情也不会受到一些小差异和不同生活习惯的影响。
扩展知识：
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
沟通的信息流表达：信息时间域流——记忆；信息空间域流——宿原；信息时空域流——传播。
沟通（communication）是人们分享信息、思想和情感的任何过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境——赋予信息含义的任何东西。
