有可能dns设置不正确。解决办法：打开控制面板——选择网络与互联网——点击网络与共享中心——点击更改适配器设置——右键wlan热点——选择属性，选择internet协议版本4——点击属性——将dns参数改为114.114.114.144
第一步：首先，我们关闭路由器的所有电源，然后才能操作。关闭电源也可以清理所有的互联网数据。事实上，我们应该经常关闭它，否则太多的互联网数据会影响网络速度。然后拔出所有的连接线并重新插入，有时线不插入也会出现故障。
第二步:然后按下路由器的复位键。如果上网正常，OK。如果不能上网，则需要重新设置路由器。
第三步：在地址栏输入路由器地址：192.168.1.1、然后登录账号，在左侧设置路由器。
第五步：选择虚拟拨号上网方式PPPoe，然后输入自己的宽带账号和密码，设置ssid宽带名。
但如果没有，光纤线可能会断裂，你可以请电信或移动公司的外部人员来修理。路由器本身很坏，只能换一个。
