首先要看户户通机顶盒的信号指示灯是否点亮（户户通面板有两个指示灯（电源指示灯和信号指示灯），如果信号指示灯不亮说明没有收到卫星信号，这种情况应该检查接收天线是否对准卫星，高频头是否正常，信号连接电缆插头是否接触良好，信号指示灯亮就是收不到台，这种情况应该检查信号质量是否正常，信号质量低于户户通的最低门限，信号就无法解码，这种情况多是接收天线没有调好，应该仔细调整接收天线的仰角和水平角，使信号质量最大，调准天线是接收卫星电视的关键。
解决方法： 中星9号卫星的参数被修改了，有些节目被加密传输，导致机顶盒的节目不能收看，这需要换正规的户户通机器才能正常收看。 安装定位的方法如下：
1、按遥控器上的“菜单”键，进入“主菜单”界面，选“系统设置”；
2、输入密码 “9999”；
3、 在“系统设置”界面中选择“安装与信号检测”（默认已经选择），按遥控器的“确认”键两次。站在卫星天线的后面，让卫星天线的正面从正南向卫星方向慢慢转动的（建议转动的速度慢于手表秒针的速度）。转动的过程中要时刻盯着电视机上卫星接收机调试界面中“信号强度”和“信号质量”变化情况指示信号变为绿色的时候停止动作，说明已经初步找准卫星并锁住卫星信号；
