1、进入手机设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置和清除所有数据
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键
当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键选择进入recovery模式（上下音量键为选择键，电源键为确定键）
选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置（中文recovery选择清除数据）
等界面跳转之后再选择reboot system now/重启手机即可(中文：清除数据后在自动跳转的界面，
选择返回，然后回到上一界面，选择重启手机即可)
【注：还原所有设置不会删除手机中的数据；清除所有数据会删除手机系统空间的所有用户数据（如短信、电话号码、便签等）手机U盘和SD卡中的数据不会被删除，操作前请备份手机中的重要数据】
1、关机状态下同时按住音量下键+开机键。
2、出现开机界面，松开，一会儿进入到recovery刷机工具。
3、通过音量上和下，选择wipe data，确定(音量键上下选择，电源键确定)，出现选项，选yes。
4、 自动返回菜单后点wipe cache，直到自动返回主菜单。
5、选择reboot，重新启动就可以了。
如果是中文菜单。分别选择执行清空数据和清空缓存，也是一样的
