1、解锁手机，打开微信，选择我。
2、在我的界面，选择设置。
3、在设置界面，选择帮助与反馈。
4、在帮助与反馈界面，选择右上角扳手图标。
5、在微信修复工具页面，选择故障修复。
6、在故障修复页面，选择收藏。
7、点击收藏之后会弹出提示框，点击确定。
8、修复完毕点击重启微信即可。
微信收藏文件恢复需要找到帮助反馈，具体步骤如下：
1、打开微信后，点击“我”选项；
2、在“我”界面中，选项“设置”图标；
3、打开的设置界面中，点击“帮助与反馈”选项；
4、在帮助与反馈界面中，点击底部的“快捷帮助”按钮；
5、打开的快捷帮助界面中，点击“异常修复”选项；
6、出现的界面中，点击“继续操作”；
7、在故障修复的界面中，点击“收藏”选项；
8、弹出的提示框，点击“确定”按钮；
9、提示的界面中，点击“强制关闭”按钮，然后重新启动软件就完成了。
