刚刚解决完毕。我的情况是更换了新手机,然后登陆的时候就要求之前手机的验证码,但我之前手机已经停用,所以手机上无法登陆。解决方法是--打客服电话:4000960960,然后按2,然后会一直提示人工忙,这个时候不要着急,要一直等,我一直按9等待,大概等了有5分钟才接通电话。客服会问你两个问题:
1、你密码前三位。
2、你曾经使用过的密码,答对之后客服会把这个验证关闭,然后你登录就可以了。
刚刚解决完毕。我的情况是更换了新手机,然后登陆的时候就要求之前手机的验证码,但我之前手机已经停用,所以手机上无法登陆。解决方法是--打客服电话:4000960960,然后按2,然后会一直提示人工忙,这个时候不要着急,要一直等,我一直按9等待,大概等了有5分钟才接通电话。客服会问你两个问题:
1、你密码前三位。
2、你曾经使用过的密码,答对之后客服会把这个验证关闭,然后你登录就可以了。