1。在用户管理系统中进行搬迁操作前，请务必打开需要搬迁的机顶盒和电视机，切换到CCTV1频道，等待收到指令。
2.进入用户管理系统，通过“快速搜索”或“综合搜索”找到需要搬迁的客户，进入客户的“客户概览”页面。
3.在左侧的“客户管理”栏下，单击“移动”按钮。
4.在搬迁界面下的“客户地址”中，将“乡镇”、“行政村”、“客户地址”更改为需要搬迁的地址。
5.修改完成后，按右下角的“确定”按钮确认并保存。然后页面右上角弹出“转账成功”。同时，客户状态会显示“Waiting to install”。
6此时，在观看电视屏幕时，会显示“位置信息已更改，请联系客服中心”。使用遥控器进入“系统设置”的“CA信息”查看，“L:”后两位数字的第一位变为“8”，表示已收到重定位命令。
7.此时，您可以关闭设备并将设备移动到新的地方进行安装。
特别提示：如果新地址和原地址的基站信息都不匹配，则手机可以移动成功。
