1、ETC卡存在欠费等状态异常的，需要先把欠款结清后，等待银行等发行机构在规定时间内进行解除。
2、存在ETC录入的车辆信息与实际的车辆信息不符的现象，只能到相关办理ETC网点进行更新信息。
3、如果是办理特殊业务的，需要联系相关发行机构申请解除。
4、若是涉嫌逃漏通行费而被限制通行的，建议尽快补交欠费，逾期将会影响到以后的通行或个人征信。
etc查询正常但不能使用，可能是etc卡方向不对。一般情况下，etc卡正面要朝向驾驶员，背面要朝向挡风玻璃。当它成功插入设备时，可以在屏幕上看到帐户中的余额。如果变化不显示，说明etc卡插反了，需要重新插；
2.设备没电了。如果ect卡没有插反，此时可以试着按下etc顶部的按钮。如果还是没有反应，说明设备没电了。
如果etc用的是太阳能电池，你只需要把车开到太阳底下，然后让太阳能充电板充电，也可以用充电线充电；
3.如果电子标签脱落，etc上会有防拆功能
