可能是设备未开启配网模式
1、首先确认设备开启配网模式。同时按住两个衣领键，直到提示“网络配置中”。
2、打开微信，扫描机器背后的二维码进入微信公众号，点开菜单“更多”中的“联网配置”，按照提示的步骤操作。手机连接路由器2.4GWiFi；如果是双频的路由器，需要将5G关闭(进入路由器配置里关闭5G网络)；进入公众号一键配网；输入WiFi密码，注意区分大小写；机器人长按配网键，直到提示“等待配置中”；手机在配网界面点击连接；等待机器人连接网络，直到听到“上网了”，说明网络已配置成功。
3、如果长时间没有听到提示音或提示网络密码错误，建议重新执行上述步骤，多配置几次。
