如果是这样的话,你可以把淘宝的系统版本去更新一下,然后再把这个淘宝APP打开看一下是否能够看到客户的订单信息,可能是你的手机版本过于老旧导致的,你是可以放心的去更新这个版本的,同时你这个可以咨询一下淘宝的客服,然后看看是否是他们的后台系统维护导致的