DNS服务异常就是服务器故障，找不到服务器的地址。解决方法如下：
1、首先打开此软件，如下图所示。当电脑中没有此软件，可通过其他能够正常上网的电脑下载并复制到可移动设备中，在切换至当前电脑进行安装。
2、进入后通过找到断网急救箱并点击打开，如下图所示。
3、在打开后能够看到修复DNS外还可修复其他选项，如下图所示，此时通过点击全面诊断并等待诊断完成．
4、通过诊断结果如下图所示，当DNS存在问题或其他项存在问题，只需要点击立即修复即可完成修复工作。
6、完成后检查能否正常使用上网功能，如果不行的话可通过诊断修复完成页面强力修复按钮再次修复，可能会重启电脑，做好数据保存。
1.首先遇到这种情况，先重启电脑试试看，或者把ADSL猫及路由器都重启一下。如果还不行，进入网络共享中心的网络连接窗口，选择本地连接后右击，选择“属性”。如果用的是无线，则选择无线网络连接这一项。
2.接着在本地连接属性窗口，选择“网络”选项卡，然后再选择“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”这一项，按“属性”。
3.在协议属性窗口，找到“使用下面的DNS服务器地址”这一项，修改其首选DNS服务器，可以设置为8.8.8.8，这个为通用的DNS服务器地址。因为DNS错误引起的连不上网，到这里，这个问题就解决了。
