物业是为小区业主或公共场所丶单位，提供保洁丶保安丶垃圾清运，水电维修等服务，收取相应费用。要做好物业工作，必须要牢固树立服务意识，勤快勤劳，任劳任怨，努力提高服务技能，服务态度要好，与业主保持密切联系和沟通，能为业主着想，帮助解决问题。
物业管理指业主选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和公共秩序的活动。主要从三个角度理解：
一 业主选聘有合格资质等级证书的物业管理企业来实施物业管理；
二 物业管理活动中两个重要的主体是业主和物业管理企业，双方签订物业服务合同，明确双方的权利义务；
三 物业管理的内容是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和公共秩序
