沟通三要素是什么（沟通三要素包括什么）

沟通三要素是倾听、交流、理解：

倾听，就是首先听取对方的想法，这是沟通的基础。

交流，就是表明自己的观点，这是交流的途径。

理解，就是设身处地进行沟通，这是交流的关键。

沟通三要素是消息、媒介和接收者。其中，消息是传递的信息或内容，媒介是传递消息的工具或渠道，接收者是接收并解释消息的人或群体。这三个要素相互作用，构成了一条完整的沟通链路。