双方都先冷静一段时间，千万不要在气头上去解决矛盾，因为这通常都是不理智的。在双方都冷静过后，再去思考是是对是错，要尽量包容别人的过错，要反省自己的过错，然后真诚的去道歉或者是协商问题。
解决方案有两个：
一、是自己的错，是自己造成的误会或是自己的言行伤到了朋友不要犹豫，不要挣扎，真心诚意地向朋友道歉，说出自己的错，以及对对方的歉意。相信朋友会原谅，两人的友谊会更加深厚，避免因为小小的误会失去了一个朋友。
二、是对方的错，而对方也不主动跟你和好遇到这种情况，我们都会很伤心，很焦虑，一方面是因为不想失去这个朋友，另一方面是生气对方不来跟自己道歉。这种情况下，可以真诚地给朋友发一条短信，委婉得说明自己的心意，说自己不该那么冲动，先说出自己的小小的不对，这时，朋友就会意识到自己的错有多大了，他或者她就一定会回你的短信，向你道歉，这样，问题就解决了。
