若播放器出现了错误，导致无法观看视频的话，我们可以采取以下几个步骤来尝试解决该问题。
首先，我们可以尝试重新打开播放器并检查视频文件是否损坏或者格式是否兼容。还可以去更新播放器并重启设备以检查是否有新的软件更新来解决问题。
如果以上方法都无法解决，则可以尝试安装其他可靠且兼容视频的播放器，如VLC媒体播放器等。最重要的一点是，我们应该保持耐心，耐心地寻找和解决问题，并把遇到的问题对应到具体的软件技术人员上，以寻求更专业的解决方案。
首先能告诉我你是手机还是电脑安装的播放器呢？如果是手机首先请确认网络连接正常，其次看一下播放器设置里面是否限制使用3G/2G或者无线网连接网络。还有最好把播放器的名称说一下。下载播放器是否有下载正确。最好使用豌豆荚等其它应用下载APP下载播放器等软件。
最后如是电脑，以上算我白说，还是检查网络是否正常。其次用360安全医生帮你检查吧。不行就卸了使用360软件管家下载一个播放器（也可以选择QQ软件管家）。当然还有一些未知名的小网站的播放器请慎用。
