接单文员最基本的要会做“验单”。
1. 在接单的过程中，接单文员需要认真核对客户的订单信息，进行验单，以避免出现订单错误的情况。
2. 接单文员还需要掌握一定的商业知识、沟通技巧和客服能力等，以便更好地为客户服务，提高企业形象和客户的满意度。
接单文员最基本的要会做客户接待、电话接听、资料整理，以及将客户咨询内容记录、反馈给相应的部门或人员。
因为接单文员在企业中起到了沟通桥梁的作用，所以沟通能力和语言表达能力也是非常重要的。
此外，接单文员需要具备一定的计算机操作能力，如熟练使用Microsoft Office办公软件、快速打字等。
与此同时，作为企业的一员，接单文员还需要具备团队合作精神，能够积极配合上级安排工作，为企业的发展做出贡献。
