1、短信息功能关闭了。可以到网上营业厅或掌上营业厅的业务办理处找到短消息，并开启。
2、信号不良的问题。拨打10086转人工服务。
3、手机的设置问题。在手机设置里，找到短消息设置网络选择，里面有自动选择、仅限GPRS网络和仅限为GMS网络。要是设置为仅限为GPRS网络，就会发不出短信。
这可能是因为未设置或设置的短消息中心号码错误,重新设置即可,详情请询问当地客户服务。信号弱,无信号或手机电池电量不足,造成信息不能正常发送。
发送格式不正确。短信收件箱与发送箱已满,建议删除阅读过的短信。建议重新开机或更换手机测试一下。
