帐号存在异常也许不是你帐号或密码不正确,可能是你曾经帐号在别处登录,或者被别人登录后乱发信息,所以淘宝就限制你登录了,这个问题建议你直接找客服处理会比较好,淘宝首页最下方有一项“联系我们”,里面都有客服联系电话。