主要有以下两种原因。
第一种原因，用户的网络适配器出现硬件故障，导致无法连接到互联网。此时需要检查网卡背后的指示灯，如果出现红灯，说明网卡硬件故障。
第二种原因，网卡没有硬件故障，但是驱动程序未正确安装。如果打开设备管理器，看到网络适配器前出现黄色感叹号，说明驱动程序存在问题。
解决方法排除以上故障即可解决问题
1.
出现这种情况多半是网线水晶头按触不良。用大头针修整网卡端口中的接触弹条,把凹下的挑起,重作网线水晶头再试。
2.
是独立网卡,关机,打开机箱,拆下独立网卡,用橡皮擦亮金手指,清理网卡插槽,再把网卡插回,插紧插牢。
3.
网卡驱动有问题,到另一台电脑上,从网上下载适合你机子使用的网驱动,重装网卡驱动,更换网卡。
4.
删除现在使用的宽带连接,重新建立宽带连接。
