具体步骤如下：
1第1步 进入微信设置
打开微信，点击右下角的我，选择设置。
2第2步 选择帮助与反馈工具
点击帮助与反馈，点击工具图标。
3第3步 选择修复聊天记录
选择修复聊天记录，再点击修复聊天记录，点击确定即可。
如果恢复出厂设置之前没有备份，则微信记录无法恢复。如果有备份，则恢复方法如下：
1、打开微信主界面，点击右上角的下拉菜单按钮。
2、在下拉菜单中，选择“设置”。
3、选择“通用”。
4、在这里点击“聊天记录备份和恢复”。
5、在聊天记录备份与恢复窗口中，选择“开始恢复”。
6、选择要恢复的内容。
