1、可能是拨号失败导致无法连接，也可能是路由器本身的硬件损坏或者陷入了死循环导致满格无法上网。解决方法：定期重启路由器，建议每周重启一下，长时间不用时要关闭，延长路由器使用寿命。
2、设备禁用和限速。这种情况一般适用于连接陌生人的网络才出现的问题，别人不想让我们上网自然就会出现禁用或者限速的情况，就会出现网络很慢无法使用的情况。解决方法：和路由器主人协商，取得认可后后台解除限速和禁用。
3、信号干扰。解决方法：路由器要远离微波炉等强磁场环境，尽量摆放在开阔的地方减少穿墙，尽可能照顾到信号每个地方。
4、信道拥堵。现在使用路由器的人越来越多，因此就很容易出现信号拥堵的状况，这些密集的WiFi信号之间相互干扰，出现上网变慢甚至无法上网的情况。解决方法：登录路由器主页，根据实际情况选择合适的信道，避免拥堵。
5、被蹭网。当路由器连接的设备过多时就会出现网速下降的情况，严重时可能会降低路由器的使用寿命，而且容易造成路由器假死状态，影响上网体验。解决方法：更换复杂的密码，增加密码长度和组合方式，降低被蹭高概率。
6、上网设备问题。考虑一下自身上网设备的问题，尤其是现在的移动便携设备手机，很容易出现磕碰问题，对手机硬件造成损伤，影响上网体验。解决方法：手机尽量选择非金属后盖的机型，出问题后及时售后检测维修，对于电脑设备也要考虑系统的问题。
如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
