针对您手机的情况,建议先尝试以下方法解决:
1、按音量减键选择BOORT按开关键确认,看能否将手机正常开机。
2、按音量减键选择recovery按开关键确认,再按音量减键选择wipe data/factory reset按开关键确认,然后按音量减键选择reboot system now 按开关键确认看能否将手机正常开机。如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机,可以前往当地的售后服务中心检测处理,进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。
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