1.摆正自己的位置，你不是领导
2.你就是20个人的秘书
3.所有人的吃喝拉撒睡你都要管
4.文件管理，一定要细致，分类，作到查阅迅速，保存得当，使同事在需要是你随时搞定；
5.物品管理，要有档案，有记录，勤检查，勤检修
6.耗材管理，耗材存量充足，及时补充，注意更新
7.人员管理，详细记录每个人的爱好，细节，比如谁忌讳什么，偏好什么，还有就是详细的通讯方式等等个人信息
8.其他，掌握好外部信息，如铁路，飞机，酒店，礼仪，蛋糕，鲜花，快递等等
9.微笑、有求必应、忙而不乱、事无巨细
10.记住你就是管家，是服务员，如果有一天你病休了，大家都感到工作比较麻烦，都主动要去看望你，你就成功了
