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物业管理流程与标准(物业管理基本环节和基本流程)

物业管理流程与标准(物业管理基本环节和基本流程)

更新时间:2024-03-20 16:32:31

物业管理流程与标准

1.

物业对小区内部的公共设施及公共部位,需做好核查和验收,切实做好齐全的手续;

2.

小区物业应具备有完善的管理方案、制度;

3.

物业公司的着装要统

4.

行为举止要热情、礼貌;

5.

设置较为明显的服务台,且保持24小时联系电话。

物业管理的流程和标准通常按照三类基本原则来分类:

一是服务质量标准,即确保服务质量,从而获得租户的满意;

二是安全和环境卫生管理标准,即确保物业管理建筑物及周边环境的安全和卫生;

三是财务管理标准,即物业管理单位通过合理节约、精细化管理,达到节约成本、降低经营成本及最大限度地提高收益。

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