1.
物业对小区内部的公共设施及公共部位,需做好核查和验收,切实做好齐全的手续;
2.
小区物业应具备有完善的管理方案、制度;
3.
物业公司的着装要统
4.
行为举止要热情、礼貌;
5.
设置较为明显的服务台,且保持24小时联系电话。
物业管理的流程和标准通常按照三类基本原则来分类:
一是服务质量标准,即确保服务质量,从而获得租户的满意;
二是安全和环境卫生管理标准,即确保物业管理建筑物及周边环境的安全和卫生;
三是财务管理标准,即物业管理单位通过合理节约、精细化管理,达到节约成本、降低经营成本及最大限度地提高收益。