可能有两方面问题：
自拍杆问题
有可能是按钮错位,也有可能你需要下载360相机来辅助, 把音量键设为拍照键。
手机问题
苹果手机：支持IOS 5.0以上，将自拍杆接口线插入手机耳机孔，就可能用了。三星手机：打开手机相机功能，设置——音量键——摄像头键——完成，将自拍杆线插入手机耳机孔，即可线控自拍。其他手机：需要第三方APP软件支持，支持安卓4.2.2以上，自拍杆接入手机耳机孔，打开APP相机软件，在菜单中点设置——高级设置——音量键设置——拍照——完成。部分国产手机有可能因兼容问题无法使用。
拓展
自拍杆
自拍杆是最近风靡的自拍神器，它能够在20厘米到120厘米长度间任意伸缩，使用者只需将手机或者傻瓜相机固定在伸缩杆上，通过遥控器就能实现多角度自拍。
自拍杆的技术设计并不复杂，主要由自拍杆、固定支架、蓝牙遥控自拍器或底端按键组成，固定支架可以夹起手机、相机，甚至平板电脑，自由调节的伸缩杆带来了更广的拍摄角度，通过杆子底部的蓝牙按键即可控制操作。
自拍杆可放置的手机宽度在56mm~86mm之间，市面上大部分手机都能固定，使用时无需下载APP，打开蓝牙进行配对，杆子底部配有mircoUSB接口，约半小时至1小时可以充满电，最长的待机时间达到4天左右。
