原因及解决方法：
1、按机顶盒遥控器待机键了，待机状态机顶盒上面亮一个红灯，可以按下机顶盒遥控器开机键
2、机顶盒的网线不通，光猫到机顶盒传输数据的网线松了或者断了，造成机顶盒亮红灯，建议联系工作人员上门维修。
3、机顶盒自身电路出问题，无法正常启动，尝试重启以后无效建议联系工作人员上门维修。
信号源没有正确切换解决方法如下：
1、将电视遥控器对准电视机，按以下TV/AV键，将电视机的信号源切换为AV模式，即可显示出机顶盒的画面，接下来使用机顶盒的遥控器操作，就可以正常控制机顶盒了。
2、如果电视机和机顶盒是通过HDMI线进行连接，则需要按电视遥控器的信号源将，将信号源切换为HDMI模式才能显示出机顶盒的画面。
3、用户也可以直接按电视遥控器的信号源键，在弹出的信号源菜单选项中，逐个切换信号源，直到显示出机顶盒的画面为止。
