1、如果电视屏幕出现机顶盒的启动图像并随后提示“没有信号”的情况下，这种现象证明你的机顶盒与电视机之间的音视频线（红、黄、白色）连接基本没问题，但电视射频输入信号线（注意：不是指红黄白那三根）没有接到机顶盒RF输入端口上，或者电视射频输入信号线没有和墙壁上的终端盒连接，再或者在你室内有其他断路的地方。
2、如果电视屏幕没有出现机顶盒的启动图像，随后又仅仅是蓝屏并没有任何文字提示的话，那就是你电视机的频道设置出现了问题，请用电视机的遥控器按信源键或AV/TV键，将电视机从模拟电视频道转换至视频频道即可。
中国移动宽带电视没有声音
机顶盒用着就没声了的可能原因：
1、机顶盒正在播放的视频源本身就没有声音。
解决方法：遥控器换台至另外一个视频源（节目）播放即可。
2、机顶盒或电视机的声音被按成静音模式了。
解决方法：连续按机顶盒或电视机的遥控器上的“音量+”，即可恢复节目声音。
3、电视机的扬声器坏了。
解决方法：让专业的师傅更换电视机的扬声器。
4、机顶盒的软件死机了也会导致节目没声音。
解决方法：将机顶盒重新启动一下，即可恢复。
5、连接机顶盒的网络没接上或网线松了。
解决方法：重新将网线接好，或检查一下网络的可用性。
