如果您在淘宝上无法和卖家联系的话，可以直接使用旺旺与店铺进行卖家联系。
如果实在无法联系的话，可以向淘宝客服申诉。
可能有几个原因导致您无法与卖家聊天：1.卖家已下架商品：如果卖家已经下架了商品，您将无法再与他们进行聊天。您可以尝试联系其他卖家或寻找类似的商品。
2.卖家已经结束了该交易：如果卖家已经结束了与您的交易，您将无法再与他们进行聊天。这可能是因为您已经达成了交易，或者卖家已经取消了该交易。
3.您的账户存在问题：如果您的淘宝账户存在异常或违规行为，可能会被限制使用聊天功能。您可以联系淘宝客服寻求帮助解决问题。
4.系统故障或维护：有时候淘宝系统可能会出现故障或维护，导致聊天功能无法正常使用。您可以稍后再尝试，或者联系淘宝客服了解情况
