机票不能退全票，
根据退票规定：
1、一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费起飞前22以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表。
2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，我们只能帮客人取消座位，并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票，同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退，不收取任何费用。
1、距离飞机起飞之前7天时间，乘客选择办理退票手续，一般扣取的飞机手续费就是5%到30%之间。购买的舱位等级越低，扣取的手续费也就会越高。
2、距离飞机起飞之前7天时间内，或者是48小时到72小时之间，办理飞机退票手续。这种情况下，扣取的手续费就是5%到40%之间。同样就是乘客购买的舱位等级越低，手续费就会越多。
