复盘是一种贸易术语，通常用于项目或活动结束后，对已经进行的项目进行回顾，对经验和教训进行总结。
复盘的目的是重新回顾一下做过的事情，通过分析事情的整个过程，从中发现问题，找到自己的不足，对自己以后工作或做事情都有很好的教育或指导意义。
复盘要注意的几个问题：
1、复盘就是复自己，和别人没有关系。复盘自己的亮点和不足，不要牵涉别人，一旦提到别人，就容易将所有的责任推给别人。这样的复盘是毫无价值的复盘。
2、复盘必须用数据说话，不能用描述性的词语。因为描述性的词语无法发现问题的实质，更不会有什么指导价值。
3？复盘不是为了责备，更不是要处罚谁，而是要具有教育性，有教育意义，明确自己不再犯错且还能帮到到团队其他成员。这样的复盘，才是最有价值和意义的复盘。
复盘是一种贸易术语，通常用于项目或活动结束后，对已经进行的项目进行回顾，对经验和教训进行总结。
复盘的时候尽可能把客户问的每一个问题都做一个详细的解答,即使是不知道的也应该作一个说明,告知原因。
因为客户问的问题都是他们所关心的问题,切勿忽略细节哦。有时候细节是决定成败的根本所在。每一个细节都体现了你的水平。
复盘的时候最好作一个检查,以免出现简单的拼写错误,因为没有哪个老外会愿意看一些错字连篇的邮件。
这是一个人的外在表现,你连这么简单的问题都做不好。
