需要先确定问题原因，如果是文件格式不支持或者文件损坏导致的，可以尝试使用其他视频播放器或者修复软件进行修复；如果是手机硬件问题导致的，可以尝试重启手机或者清理手机缓存，如果问题依然存在，需要联系售后或者专业维修人员进行维修。
同时，为了避免类似问题的发生，平时使用手机拍摄视频时应该注意存储空间和文件格式，及时备份重要文件。
需要进一步了解情况，但一般情况下可以通过以下步骤解决问题。
首先，尝试使用不同的播放器或设备进行播放，以确定是否是播放器或设备的问题。
如果问题仍然存在，可以尝试将视频文件转换为另一种格式，例如MP4或AVI。
如果这些方法都无法解决问题，可能需要使用专业的视频修复软件或寻求专业人士的帮助。
总之，保持耐心和冷静，寻找合适的解决方案。
