1.有可能是面部识别传感器出现故障,需要联系售后解决。
2.有可能是解锁方式不对,需要将手机屏幕点亮后才能解锁,在设置中开启【抬起唤醒】功能。
3.有可能是手机系统BUG导致,升级系统后重试。
4.在使用面容ID时,请确“面容ID与密码”的相关功能已经打开。
5.检查原深感摄像头(位于iPhone“刘海”处)是否有被任何物体遮挡,或者避免您的脸部被任何物品遮挡。如果在贴保护模之后出现无法正常使用面容ID的问题，可以拿下贴膜看看。
6.尝试重新设置面容ID
虽然现在的面部识别技术已经很成熟了，但也是受到一些外在因素影响的，当用户所处的环境比较特殊，光线较亮或较暗时，会导致设备无法正确识别脸部的特殊特征。
此时如果使用面部识别功能扫描脸部，就会出现无法识别的情况，不是面容解锁功能失灵了，而是手机处于锁屏状态，扫描的图像是不正确的，所以才会没有反应。
遇到这种情况，更换一个光线柔和的环境，再使用此功能，就可以正常解锁了。
