对于物业收费员年底的工作总结，首先要把这一年主要干的工作进行总结，然后再具体得把自己的工作分为哪几项，重点，把这几项的工作表述一下，总结出成绩和不足并能够提出改进的方向，并在最新的一年里请同志们多提出宝贵意见，对自己进帮助，争取更好的做好物业收费员工作。
我原来也在物业公司主管物业费催收工作的。关于费用方面的总结可以给业主分类，如：恶意欠费，非恶意欠费，业主在外地，租户付费这几类；
2、催费中遇到的典型问题，如：因开发商引发不缴费的，或因其他原因导致不缴费的；
3、与去年同期的催收情况做比较，最好有数据说明；
4、下一步的催收计划，也可谈谈心得体会什么的。大概就这几部分吧，希望能帮到你！
