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联通路由器一直亮红灯怎么办(联通路由器无信号红灯亮怎么解决)

联通路由器一直亮红灯怎么办(联通路由器无信号红灯亮怎么解决)

更新时间:2024-05-06 18:02:47

联通路由器一直亮红灯怎么办

联通宽带光纤猫上的LOS灯是故障指示灯。如闪红灯,则为以下原因导致。

1.用户线路接触不良导致。在用户会自行操作的情况下,建议重新拔插线路,查看是否恢复。

2.用户宽带状态异常,如宽带欠费或到期停机,导致无法使用,也会有该类提醒。建议拨打10010客服热线,转人工,提供宽带信息后,确认状态是否异常。

3.用户宽带所在地大面积故障,可能由于当地线路升级或施工损坏,导致片区线路故障,也会有该类提醒。建议拨打10010客服热线,转人工,提供宽带信息后,确认当地是否有此故障。如无法直接解决,可以联系10010人工台反馈该问题,届时会有联通工作人员跟进处理。

您可以尝试重启路由器,如还是无法恢复使用,请您断开路由器进行单线拨号连接。

若尝试之后还是无法正常使用,您可关注“中国联通”微信公众号,点击“客户服务>宽带报障>常见故障指引“,查看对应故障的处理方式。

如仍无法解决,可通过以下方式自助报障:

【方式一】关注“中国联通”微信公众号,点击“客户服务>宽带报障>在线报障”;

【方式二】登录中国联通手机营业厅APP,点击“服务>宽带>宽带办理服务>宽带报障”。

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